OPĆI UVJETI PRODAJE
Ovi uvjeti odnose se na prava i obaveze koje proizlaze iz sklapanja ugovora na daljinu odnosno ovi uvjeti primjenjuju se na prava i obaveze koji se odnose na kupnju proizvoda putem web stranice www.scu-uniforme.hr.
Ugovor se sklapa između kupca kao krajnjeg korisnika i naše tvrtke. Ugovor se smatra zaključenim u trenutku kada kupac pošalje narudžbu kao ponudu za kupnju određenih proizvoda a prodavatelj prihvati ponudu i pošalje kupcu povratnu informaciju. Ugovor bi trebao jasno definirati cijene proizvoda, porez i troškove dostave kako bi izbjegli dodatne nesuglasice. Kupnja putem naše stranice odobrena je samo punoljetnim osobama. Ako proizvode naruči maloljetna osoba ili osoba kojoj je djelomično ili potpuno oduzeta poslovna sposobnost, smatra se da je to učinila uz nadzor roditelja / skrbnika, u protivnom ne odgovaramo za eventualne posljedice takvog korištenja. Korisnici su dužni prije narudžbe proizvoda pročitati uvjete korištenja.Ako korisnik ima dodatnih pitanja ili nejasnoća vezanih uz uvjete korištenja, može se obratiti na adresu e-pošte info@scu-uniforme.hr ili putem telefona na broj 00385 99 732 23 11 od ponedjeljka do petka od 10:00 do 16:00.
PRAVO NA RASKID UGOVORA
Kupac može jednostrano raskinuti Ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga raskida. Preduvjet jednostranog raskida Ugovora jeste da proizvod nije korišten i da se prodavatelju vraća u ispravnom stanju, u originalnom pakiranju s deklaracijom, računom ili ponudom. Da bi kupac ostvario pravo na jednostrani raskid ugovora, kupac prije isteka roka mora nedvosmisleno obavijestiti prodavatelja o svojoj odluci i popuniti obrasca za jednostrani raskid ugovora te ga dostaviti na adresu Etika Shop d.o.o. , Ivana Zajca,32260 Gunja ili električnom poštom info@scu-uniforme.hr
Rok za jednostrani raskid ugovora započinje teći od dana kada je potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača, a koja nije prijevoznik, roba koja čini predmet ugovora predana u posjed. Ako su ispunjeni uvjeti za jednostrani raskid ugovora prodavatelj će izvršiti povrat sredstava bez troškova dostave. Kupac prema Zakonu o zaštiti potrošača dužan je snositi troškove povrata robe ako koristi pravo jednostranog raskida ugovora. Ako trgovac nije obavijestio potrošača o njegovu pravu na jednostrani raskid ugovora,pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora prestaje po isteku godine dana od isteka roka za raskid.
POVJERLJIVOST PODATAKA
Naša tvrtka je posvećen zaštiti i poštivanju vaše privatnosti. Pročitajte ova pravila pažljivo kako biste razumjeli zašto i kako prikupljamo vaše osobne podatke i kako će se oni koristiti. Ako nas želite kontaktirati u vezi ovih pravila ili u vezi Vaših osobnih podataka, molimo vas da koristite sljedeće kontakt podatke:
Naziv tvrtke: Etika Shop d.o.o
Adresa: Ivana Zajca 10, 32260 Gunja
Telefonski broj:00385 99 732 23 11
E-pošte: info@scu-uniforme.hr
Osobne podatke uglavnom prikupljamo izravno od vas, kada naručite određene proizvode ili usluge ili ispunite određeni obrazac ili kada podatke prikupljamo promatranjem.
Osobne podatke kupca (ime i prezime ,adresa, e-mail, kontakt broj, financijske informacije uključujući informacije o kreditnim, debitnim karticama ili druge informacije o plaćanju koje pružite pri ispunjavanju obrazaca na našoj stranici www.scu-uniforme.hr ili kada komunicirate s nama putem telefona ili e-pošte, vašu povijest kupnje proizvoda i usluga te dodatne informacije koje odlučite dobrovoljno podijeliti s nama.),obrađujemo na ugovornoj osnovi radi provođenja sigurne provjere autentičnosti kupaca, realizacije ugovora o kupnji robe ili usluga, dostave robe kupcu, komunikacije s kupcem, eventualnih pravnih postupaka vezanih uz realizaciju ugovora..
KAKO NARUČITI
Naručiti možete putem web stranice www.scu-uniforme.hr, kao i Facebook stranice 24 sata na dan,7 dana u tjednu. Također nam se možete obratiti putem maila: info@scu-uniforme.hr
Proizvod se smatra naručenim kada kupac odabere željeni proizvod, ubaci ga u košaricu i odabere način plaćanja ili kada putem emaila ili Facebook stranice ostavi svoju narudžbu s potpunim podacima:Ime i prezime, puna adresa,kontakt broj, email, uz detaljan opis proizvoda ili slike proizvoda.
Prodavač se obavezuje da će naručeni proizvod poslati najkasnije unutar 14 dana. Ako proizvod nije dostupan prodavač je obavezan obavijestiti kupca o tome. Kupac u tom slučaju može odabrati drugi sličan proizvod koji je dostupan, drugi rok isporuke ili otkazati ugovor.
Rok za isporuku naručenih proizvoda je od 1 do 2 radna dana od trenutka predaje paketa kurirskoj službi, osim u vrijeme blagdana uslijed čega je obim posla povećan pa isporuka može trajati nešto duže ili ako je isporuka na otoke cijena poštarine i vrijeme isporuke može biti drugačije o čemu će kupac biti obaviješten.
Ispod svakog proizvoda je naznačena maloprodajna cijena. Cijena je izražena u eurima i u cijenu je uračunat PDV. Cijena dostave za RH je 5€. U slučaju da kupac želi vratiti proizvod ili zamijeniti troškove dostave snosi kupac. Za ostale zemlje EU cijena poštarine ovisi o težini paketa i državi u kojoj se paket šalje.
NAČIN PLAĆANJA
Naručene proizvode možete platiti na dva način;plaćanje pouzećem ,uplatom na račun tvrtke
Plaćanje pouzećem: Plaćanje prilikom preuzimanja paketa, plaćanje se vrši isključivo u novcu u gotovini. Proizvod se smatra plaćenim kada kupac plati iznos pouzeća dostavljaču.
Uplatom na račun tvrtke: Svi podaci potrebni za plaćanje bit će poslani na e-mail kupca. Uplatu može izvršiti u banci, pošti, putem mobilnog ili internet bankarstva. Ponuda vrijedi 7 dana. Nakon zaprimljene uplate prodavač šalje naručene proizvode.
Povjerljivost podataka
Naša tvrtka je posvećen zaštiti i poštivanju vaše privatnosti. Pročitajte ova pravila pažljivo kako biste razumjeli zašto i kako prikupljamo vaše osobne podatke i kako će se oni koristiti. Ako nas želite kontaktirati u vezi ovih pravila ili u vezi Vaših osobnih podataka, molimo vas da koristite sljedeće kontakt podatke:
Naziv tvrtke: Etika Shop d.o.o
Adresa: Ivana Zajca 10, 32260 Gunja
Telefonski broj:00385 99 732 23 11
E-pošte: info@scu-uniforme.hr
Osobne podatke uglavnom prikupljamo izravno od vas, kada naručite određene proizvode ili usluge ili ispunite određeni obrazac ili kada podatke prikupljamo promatranjem.
Osobne podatke kupca (ime i prezime ,adresa, e-mail, kontakt broj, financijske informacije uključujući informacije o kreditnim, debitnim karticama ili druge informacije o plaćanju koje pružite pri ispunjavanju obrazaca na našoj stranici www.scu-uniforme.hr ili kada komunicirate s nama putem telefona ili e-pošte, vašu povijest kupnje proizvoda i usluga te dodatne informacije koje odlučite dobrovoljno podijeliti s nama.),obrađujemo na ugovornoj osnovi radi provođenja sigurne provjere autentičnosti kupaca, realizacije ugovora o kupnji robe ili usluga, dostave robe kupcu, komunikacije s kupcem, eventualnih pravnih postupaka vezanih uz realizaciju ugovora.
POVRAT ILI ZAMJENA
Ako proizvode koje ste naručili nisu zadovoljavajući, možete izvršiti zamjenu ili povrat novca u roku od 14 dana, uz prethodno upućen prigovor na kupljeni proizvod unutar 24 h od prijema paketa.
Kupac može preporučeno vrati paket u roku od 14 dana od prijema paketa uz prethodno obavještenje prodavača da ćete proizvod vratiti, na adresu: Etika Shop d.o.o. Ivana Zajca 10, 32260 Gunja. Paket morate vratiti u ispravnom stanju dobro zapakiranom s računom ili ponudom koji ste dobili kao i prethodno popunjen obrazac za prigovor.
Nakon što paket zaprimimo i utvrdimo da proizvod nema oštećenja, nije korišten, opran, izvršit ćemo zamjenu ili povrat novca. Povrat novca ćemo izvršiti u roku od 15 radnih dana. Svi povrati novca vrše se putem poslovnog računa prodavatelja na račun kupca u banci.
Sve troškove povrata ili zamjene snosi kupac osim ako je greška tvrtke ili se radi o materijalnim nedostacima u tom slučaju troškove povrata ili zamjene snosi tvrtka.
Ako se radi o materijalnim nedostacima, kupac odmah nakon prijeme robe treba obavijestiti prodavač o tome i poslati materijalne dokaze o postojanju navedenih nedostataka ,fabričke greške ili slično. Ako se utvrdi postojanje materijalnog nedostatka prodavatelj može imati jednu od sljedećih obveza, sve u skladu s pravilima Zakona o obveznim odnosima:
uklanjanje nedostatka,
predaja drugog proizvoda bez nedostatka,
sniženje cijene,
raskid ugovora,
POVJERLJIVOST PODATAKA
Naša tvrtka je posvećen zaštiti i poštivanju vaše privatnosti. Pročitajte ova pravila pažljivo kako biste razumjeli zašto i kako prikupljamo vaše osobne podatke i kako će se oni koristiti. Ako nas želite kontaktirati u vezi ovih pravila ili u vezi Vaših osobnih podataka, molimo vas da koristite sljedeće kontakt podatke:
Naziv tvrtke: Etika Shop d.o.o
Adresa: Ivana Zajca 10 . 32260 Gunja
Telefonski broj:00385 99 732 23 11
E-pošte: info@scu-uniforme.hr
Osobne podatke uglavnom prikupljamo izravno od vas, kada naručite određene proizvode ili usluge ili ispunite određeni obrazac ili kada podatke prikupljamo promatranjem.
Osobne podatke kupca ( ime i prezime ,adresa , e-mail, kontakt broj , financijske informacije uključujući informacije o kreditnim, debitnim karticama ili druge informacije o plaćanju koje pružite pri ispunjavanju obrazaca na našoj stranici scu-uniforme.hr ili kada komunicirate s nama putem telefona ili e-pošte, vašu povijest kupnje proizvoda i usluga te dodatne informacije koje odlučite dobrovoljno podijeliti s nama. …) ,obrađujemo na ugovornoj osnovi radi provođenja sigurne provjere autentičnosti kupaca, realizacije ugovora o kupnji robe ili usluga, dostave robe kupcu, komunikacije s kupcem, eventualnih pravnih postupaka vezanih uz realizaciju ugovora.
OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PRIGOVORA POTROŠAČA
Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (Nar. nov., br. 41/14.) obavještavamo potrošače da nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu mogu iskazati prigovorom u pisanoj formi u našim poslovnim prostorijama pri čemu ćemo Vam bez odgađanja pisano potvrditi primitak prigovora. Prigovor također možete poslati putem pošte na adresu: Etika Shop d.o.o., Ivana Zajca 10. 32260 Gunja ili elektroničke pošte info@scu-uniforme.hr
Trgovac se obvezuje u pisanom obliku odgovoriti na prigovore potrošača u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.